Chargé·e de comptes

À propos du poste

En tant que Chargé·e de comptes chez Soucy, vous serez le principal interlocuteur de notre clientèle B2B. Vous contribuerez à la satisfaction client, à la croissance des ventes et à la notoriété de l’entreprise.

Missions principales

• Assurer le point de contact principal pour le portefeuille de clients assignés.
• Développer et entretenir des relations solides et durables avec les clients.
• Entrer les commandes, suivre les demandes de développement et gérer les plaintes.
• Collecter et analyser les données de ventes, établir des prévisions et identifier des opportunités de croissance.
• Suivre les performances des comptes, préparer des rapports et recommander des améliorations.
• Collaborer avec les équipes internes (CRM, ERP, production) pour répondre aux besoins des clients.
• Proposer des solutions d’amélioration continue et rester informé des tendances du marché du caoutchouc.

Profil recherché

• Bilinguisme français‑anglais indispensable.
• Proactivité, attitude positive et orientation solution.
• Bonne gestion des priorités et résistance au stress.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec empathie.

Compétences requises

• Maîtrise de la Suite Office.
• Utilisation de logiciels internes, CRM (Salesforce) et ERP (SAP).

Ce que nous offrons

• Horaires flexibles, télétravail et horaire comprimé.
• Assurances collectives adaptées.
• REER avec contribution de l’employeur.
• Programme d’aide aux employé·es et service de télémédecine.
• Congés pour maladie, besoins personnels ou raisons familiales.