Associé(e) expérience client – Temps plein
TD · Laval
Job description
À propos du poste
En tant qu'Associé(e) expérience client chez TD Canada Trust, vous serez le premier point de contact avec la clientèle en succursale. Vous contribuerez à créer une relation de confiance en offrant des services bancaires de qualité et en répondant aux besoins des clients de façon personnalisée.
Missions principales
- Effectuer les opérations financières courantes (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures et aux normes du secteur.
- Identifier les besoins des clients et recommander les produits et services bancaires adaptés.
- Orienter les clients vers les spécialistes internes ou les partenaires appropriés lorsque nécessaire.
- Gérer les demandes et les préoccupations des clients avec professionnalisme et discrétion.
Profil recherché
- Excellente capacité d'écoute et sens du service client.
- Rigueur dans le traitement des transactions financières.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.
- Intérêt pour le secteur bancaire et volonté d'apprendre.
Compétences requises
- Maîtrise des procédures de base en opérations bancaires.
- Bonne connaissance des règles de conformité et d'éthique professionnelle.
- Utilisation courante des outils informatiques de la succursale.
Ce que nous offrons
- Rémunération compétitive entre 44 000 $ et 55 400 $ CAD par an.
- Possibilités d'évolution de carrière et de perfectionnement des compétences.
- Environnement de travail collaboratif au sein d'une institution financière reconnue.
Questions fréquentes
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