Associé au Service Client

À propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique où votre passion pour l'aide aux autres pourra s'épanouir. En tant qu'Associé au Service Client, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience d'achat de nos clients en offrant un soutien direct et chaleureux au sein de nos magasins.

Missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie et les orienter dans leurs achats.
• Assister les clients pour le chargement de leurs marchandises dans leurs chariots ou véhicules.
• Assurer la gestion et la disponibilité des chariots (distribution et récupération sur le stationnement).
• Soutenir les équipes de caisse et de service client pour fluidifier le parcours d'achat.
• Gérer les retours de marchandises vers les départements appropriés.
• Maintenir une connaissance actualisée des promotions et des prospectus en cours.
• Appliquer rigoureusement les politiques de prévention des pertes et les consignes de santé et sécurité.

Profil recherché

• Personne dotée d'un excellent sens du service à la clientèle.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement au rythme soutenu.
• Esprit d'équipe et attitude proactive.
• Capacité physique pour aider les clients avec leurs achats et gérer les chariots.

Compétences requises

• Service à la clientèle exceptionnel
• Gestion des priorités et autonomie
• Communication interpersonnelle
• Respect des normes de sécurité au travail

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif, sûr et solidaire.
• Équilibre travail-vie personnelle et opportunités d'avancement.
• Remises exclusives pour les employés et programme de formation complet.
• Avantages d'assurance (selon conditions) et révision annuelle du salaire.
• Programmes spécifiques pour les étudiants.