Agent·e de soutien informatique

À propos du poste

Renaissance recherche un·e agent·e de soutien informatique pour assurer le bon fonctionnement des outils technologiques de l’organisme. Sous la supervision du directeur adjoint en informatique, vous interviendrez tant sur site que à distance auprès des utilisateurs.

Missions principales

• Fournir un support technique aux employés (matériel et logiciel).
• Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents informatiques.
• Installer et configurer postes de travail, imprimantes et périphériques selon les procédures.
• Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques d’utilisation.
• Effectuer des déplacements occasionnels sur les sites de la grande région de Montréal.

Profil recherché

• Diplôme d’études professionnelles ou certification équivalente en informatique.
• Permis de classe 5 valide et disponibilité pour se déplacer.
• Excellente communication en français, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à travailler en équipe, autonomie et sens de l’initiative.
• Respect de la confidentialité et de la sécurité des informations.

Compétences requises

• Support matériel et logiciel.
• Installation de postes de travail et périphériques.
• Diagnostic d’incidents informatiques.

Ce que nous offrons

• 5 jours de congés personnels payés à 100 %.
• Assurances collectives maladie et dentaire modulables.
• Programme REER jusqu’à 4 000 $/an.
• Programme d’aide aux employés, gym sur place et activités sociales.
• Primes de rendement, boni de Noël et prime de référence.