Agent(e) centre d'appels service

À propos du poste

Grenier Automobile recherche un(e) Agent(e) centre d’appels dédié au service afin de gérer la prise de rendez‑vous et les communications avec les clients du département service.

Missions principales

• Planifier et confirmer les rendez‑vous pour le service automobile.
• Répondre aux appels entrants du service client.
• Effectuer des appels sortants (campagnes promotionnelles, rappels d’entretien, etc.).
• Collaborer avec l’équipe du département mécanique pour assurer le suivi des interventions.
• Assurer toute tâche connexe liée au service clientèle.

Profil recherché

• Bonne capacité d’écoute et de communication téléphonique.
• Rigueur dans la gestion des agendas et des confirmations.
• Capacité à travailler en équipe avec le personnel technique.

Compétences requises

• Connaissance du service mécanique automobile (atout).

Ce que nous offrons

• Rémunération de 18 à 20 $ de l’heure, selon expérience.
• Bonifications liées aux performances.