Adjoint(e) clientèle – Gestion privée

À propos du poste

En tant qu’adjoint(e) clientèle au sein de la direction Gestion privée de Desjardins, vous apportez un soutien administratif et relationnel aux équipes de conseillers et aux membres. Vous êtes le premier point de contact pour la prise de rendez‑vous, la gestion d’agenda et la coordination logistique.

Missions principales

• Planifier et coordonner les activités de l’équipe, incluant la saisie d’informations dans les agendas.
• Organiser le suivi des appels, la correspondance et la logistique des rencontres.
• Assurer l’accueil téléphonique, répondre aux demandes d’information et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les dossiers clients dans le système et analyser les informations recueillies.
• Soutenir les ventes et le développement des affaires en maintenant la satisfaction des membres.

Profil recherché

• Diplôme d’études collégiales (DEC technique) ou formation équivalente.
• Minimum d’une année d’expérience pertinente en support administratif ou relation clientèle.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à travailler avec agilité, orienté(e) client et résultats.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des logiciels Microsoft Word, PowerPoint et Excel.
• Utilisation d’un environnement Windows.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel avec boni annuel.
• Quatre semaines de vacances flexibles dès la première année.
• Régime de retraite à prestations déterminées.
• Assurance collective incluant télémédecine.
• Remboursement des frais de santé, bien‑être et équipement de télétravail (selon admissibilité).