Adjoint·e au service à la clientèle

À propos du poste

Terra Café & Thé recherche un·e adjoint·e au service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Le poste est à temps plein (36 h/semaine, 34 h possible) et implique un contact direct avec la clientèle, les fournisseurs et les équipes internes.

Missions principales

• Accueil des clients, invités et fournisseurs.
• Gestion du service à la clientèle et prise de commandes par téléphone ou courriel.
• Facturation des commandes, mise à jour des formulaires Excel et recherche des coûts d’expédition.
• Classement des factures et suivi des comptes recevables (ouverture de comptes, encaissements, dépôts, états de compte).
• Distribution du courrier et soutien aux achats de produits locaux.
• Suivi des contrats de consignation et de location ainsi que tout autre support administratif.

Profil recherché

• Formation DEP en secrétariat, DEC en administration (comptabilité) ou équivalent.
• Au moins un an d’expérience en administration ou poste similaire.
• Bonne maîtrise du français (écrit élevé) et de l’anglais (parlé et écrit moyen).
• Excellente communication, esprit d’équipe et bonnes compétences interpersonnelles.

Compétences requises

• Bonne connaissance de Microsoft Word et Excel.
• Capacité d’initiative, d’apprentissage et de résolution de problèmes.

Ce que nous offrons

• Assurances (dentaire, maladie, complémentaire, vie).
• Nourriture à prix réduit ou gratuite et réductions tarifaires.
• Régime de retraite.
• Stationnement sur place.