Spécialiste marketing relationnel

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste marketing relationnel pour rejoindre l’équipe d’un partenaire stratégique à Montréal, au sein de l’agence GO ROCK IT. En mode hybride (2 jours au bureau), vous piloterez les communications multicanaux afin de renforcer l'engagement et la fidélisation des clients.

Missions principales

• Définir la vision globale des communications et assurer la planification annuelle des envois.
• Coordonner la production des campagnes d’acquisition, de migration et d’accompagnement.
• Concevoir et optimiser les parcours relationnels pour stimuler l’engagement client.
• Élaborer le plan de segmentation et superviser la personnalisation des contenus.
• Piloter la rédaction et la création des maquettes avec les fournisseurs externes.
• Collaborer avec l’équipe Intelligence de la donnée pour gérer les listes de ciblage.
• Produire et analyser les rapports de performance afin d’améliorer les initiatives.
• Gérer la planification, la production et l’envoi de l’infolettre résidentielle (plus de 2 M d’abonnés).

Profil recherché

• Minimum 6 ans d’expérience pertinente en marketing relationnel.
• Expérience en service‑conseil, en e‑commerce et en mise en place de parcours automatisés.
• Vision 360° des projets marketing centrée sur l’expérience client.
• Excellentes compétences rédactionnelles et storytelling.
• Capacité d’analyse et prise de décision fondée sur les données.

Compétences requises

• Maîtrise des plateformes d’envoi d’infolettres.
• Connaissance de l’outil Figma.