Spécialiste formation et expérience utilisateur en approvisionnement

À propos du poste

Rejoignez Olymel en tant que spécialiste formation et expérience utilisateur au sein du service approvisionnement. Vous assurerez le support quotidien des usagers de la plateforme Coupa et contribuerez à l’optimisation des processus d’achat.

Missions principales

• Assurer le support quotidien des usagers Coupa (demandes, commandes, factures, comptes de dépenses).
• Analyser et résoudre les blocages liés aux factures sans bon de commande et aux écarts de traitement.
• Accompagner les usagers dans la correction, la réouverture ou la fermeture des lignes de commande selon les règles établies.
• Soutenir les processus d’approbation, le cheminement des demandes et les actions des acheteurs.
• Gérer les accès Coupa (créations, modifications, désactivations, réactivations).
• Intervenir sur les problématiques techniques ou fonctionnelles de la plateforme.
• Contribuer à la structuration et à l’utilisation optimale des contrats Coupa.
• Développer et maintenir la documentation et les supports de formation pour les usagers.
• Participer à l’amélioration continue des pratiques Coupa.

Profil recherché

• Motivation à travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Excellentes compétences rédactionnelles pour la documentation et la formation.
• Orientation service et aptitude à accompagner les utilisateurs.

Compétences requises

• Maîtrise de la plateforme Coupa.
• Bonne connaissance d’Excel et de PowerPoint.
• Expérience en support fonctionnel ou en formation d’utilisateurs.

Ce que nous offrons

• Stabilité d’emploi avec possibilités d’avancement.
• Environnement de travail collaboratif et valorisant.
• Avantages sociaux compétitifs et rémunération attractive.