Spécialiste du soutien informatique

À propos du poste

Valnet recherche un(e) spécialiste du soutien informatique pour assurer que le personnel soit équipé, connecté et productif. Vous serez responsable de la gestion du matériel dès l’arrivée des nouveaux employés jusqu’au départ des collaborateurs, en supportant également le télétravail.

Missions principales

• Gérer le cycle de vie complet de l’équipement des employés : provisionnement, configuration, expédition et récupération des ordinateurs portables et périphériques.
• Coordonner la logistique d’expédition et de manutention entre les sites, incluant emballage, suivi et tenue de registres d’actifs.
• Assurer le suivi des actifs à distance pour les employés en télétravail.
• Fournir un soutien informatique général aux utilisateurs finaux (dépannage matériel, logiciel et connectivité).
• Gérer les déménagements de postes de travail et les installations d’espaces de travail.
• Maintenir des registres d’inventaire et de suivi des actifs précis.
• Transmettre les problèmes techniques complexes au personnel informatique senior.

Profil recherché

• Expérience de 2 à 3 ans en support technique ou help‑desk.
• Compétences de base en dépannage matériel et systèmes d’exploitation courants.
• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.
• Aisance avec la manipulation, le levage et le déplacement d’équipement.
• Capacité à travailler de façon autonome et à prioriser les tâches.
• Bonne communication et attitude orientée service.

Compétences requises

• Connaissances en matériel informatique (ordinateurs portables, périphériques).
• Familiarité avec les systèmes d’exploitation Windows et macOS.
• Compétences de base en réseau et connectivité.
• Gestion d’inventaire et suivi d’actifs.
• Expérience en logistique d’expédition et manutention.

Ce que nous offrons

• Possibilité d’avoir un impact significatif au sein d’une entreprise média innovante et en forte croissance.