Spécialiste, déploiement des systèmes

À propos du poste

LGI Healthcare Solutions Santé, entreprise qui développe des solutions logicielles en santé depuis plus de 40 ans, recherche un spécialiste de déploiement des systèmes à Montréal. Les travaux se font à distance, en supportant les clients dans l'installation, la mise à niveau, la migration et le fonctionnement de leurs logiciels et équipements.

Missions principales

• Installer, mettre à niveau, rehausser, déménager et migrer les produits et leurs composantes selon l'environnement de chaque client, à distance, avec les procédures et outils prévus.
• Soutenir le client dans la résolution de problèmes : analyse de la cause, mise en place de solutions et suivi des problèmes restants.
• Traiter les requêtes des clients via l'outil approprié et communiquer directement avec eux pendant l'exécution des travaux.
• Répondre aux demandes d'informations sur les logiciels d'exploitation et d'équipement, avec un soutien interne de niveau 2.
• Conseiller les clients sur les produits récents, l'exploitation de leur système et l'implantation de nouveaux équipements et logiciels.
• Produire et maintenir la documentation des procédures et processus de l'équipe, et mettre à jour l'inventaire client dans l'outil approprié.

Profil recherché

• DEC en informatique et 1 à 3 ans d'expérience pertinente.
• Bilinguisme obligatoire, car le poste implique de travailler avec de la documentation en français et en anglais et de communiquer oralement et par écrit avec des partenaires francophones et anglophones.
• Disponibilité pour travailler régulièrement selon un horaire atypique.

Compétences requises

• Environnements Solaris, Unix, Linux et Windows.
• Azure DevOps.
• Bases de données Oracle et MS-SQL.
• Analyse de fichiers de journalisation et résolution de problèmes.

Ce que nous offrons

• Assurance collective dès le premier jour, REER collectif avec participation de l'employeur et télémédecine 24/7.
• Programme d'aide aux employés et à leur famille, et un minimum de 3 semaines de vacances par année.
• Temps dédié à la formation et accès à des outils de pointe.