Serveur(se) à l'étage – Temps partiel

À propos du poste

Rejoignez le Fairmont Château Frontenac en tant que serveur(se) à l'étage, où vous assurerez un service attentionné et courtois pour une clientèle majoritairement anglophone.

Missions principales

• Préparer le service du matin (boîtes à lunch, café pour le lobby) et planifier les pauses café du lendemain.
• Prendre les commandes en cuisine, livrer rapidement plats et boissons, vérifier qualité et présentation.
• Débarrasser les étages, maintenir la propreté et l’organisation pendant le service.
• Effectuer la facturation sur le système Micros et encaisser les paiements avec précision.
• Maîtriser le menu et les boissons tout en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.

Profil recherché

• Diplôme d'études secondaires, avec au moins un an d’expérience pertinente ou deux ans comme aide‑serveur.
• Anglais avancé et fortes compétences interpersonnelles pour un service client de qualité.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique, rapide et calme.
• Esprit d’équipe, connaissance des procédures de dépôt et de validation des cartes de crédit.
• Réussite aux tests de qualification pratiques et écrits requis pour le poste.

Compétences requises

• Utilisation du système de point de vente Micros.
• Connaissance d’un système de gestion hôtelière (PMS).

Ce que nous offrons

• Salaire de 20,71 $/h (avec pourboires) et 23,04 $/h après un an.
• Horaires variables avec disponibilités minimales le mardi, mercredi et jeudi.
• Avantages de voyage Accor, plan d’assurances, régime de retraite après 3 mois.
• Programme d’aide aux employés (santé mentale, conseils juridiques, nutrition, etc.).
• Nettoyage de l’uniforme sur place, stationnement à frais réduits, repas gratuit à la cafétéria.
• Accès à moindre coût au gymnase de l’hôtel et possibilités de développement professionnel à l’échelle mondiale.