Responsable des comptes clients

À propos du poste

En tant que Responsable des comptes clients chez Martin & Lévesque, vous serez le principal interlocuteur des clients anglophones clés, garantissant une relation fluide et orientée résultats au quotidien.

Missions principales

• Créer et entretenir des relations solides avec les comptes stratégiques.
• Organiser des réunions structurées (mensuelles ou trimestrielles) pour analyser performances, enjeux et opportunités.
• Analyser les données de vente, identifier les leviers de croissance et mettre en place des indicateurs de performance (KPI) en collaboration avec la direction clientèle.
• Coordonner les demandes clients avec les équipes internes afin d’assurer un traitement efficace et aligné.
• Gérer les problématiques complexes, proposer des solutions concrètes et détecter de nouvelles opportunités d’affaires.
• Participer à la définition et à l’optimisation des processus, des rencontres et des suivis.

Profil recherché

• Minimum cinq ans d’expérience en développement d’affaires ou ventes B2B.
• Maîtrise du français et de l’anglais, avec environ 70 % des communications en anglais.
• Capacité à travailler de façon autonome, à analyser des données et à piloter des projets transversaux.

Compétences requises

• Excellentes compétences relationnelles et de communication en français et en anglais.
• Analyse des ventes et suivi d’indicateurs de performance.
• Gestion de projets et coordination d’équipes internes.

Ce que nous offrons

• Rémunération concurrentielle.
• Horaire de 39 heures / semaine.
• Trois semaines de vacances d’été consécutives et congés pendant les fêtes de fin d’année.
• Six jours de congé maladie, programme de télémédecine, régime de retraite avec contribution de l’employeur.
• Accès à deux comptes bien‑être (sport et santé) et à un club social actif.