Représentant(e) du support aux ventes à la clientèle

À propos du poste

Sandvik Mining recherche un(e) Représentant(e) du support aux ventes à la clientèle pour ses sites de Val‑d’Or (QC) et Lively (ON). Vous assurerez le lien entre les clients et les équipes internes afin de garantir une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Missions principales

• Répondre, traiter et assurer le suivi des commandes clients (devis, réductions, retours, problèmes d’expédition ou de tarification) par téléphone ou courriel.
• Gérer les rapports hebdomadaires des commandes en attente, les examiner, les expédier et les communiquer aux clients.
• Comprendre les besoins des clients et les transmettre aux services concernés.
• Maintenir une connaissance pratique des produits et de leurs fonctions.
• Préparer l’expédition et le transport des équipements et matériels, réceptionner la marchandise et soutenir la logistique.
• Veiller au respect des valeurs, politiques et procédures de Sandvik.

Profil recherché

• Formation post‑secondaire dans un domaine connexe.
• Minimum de deux (2) ans d’expérience pertinente.
• Maîtrise du français et de l’anglais (obligatoire).
• Expérience en service à la clientèle ou en vente, idéalement dans le secteur minier.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

Compétences requises

• Microsoft Office
• Outlook
• Salesforce

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise mondiale.
• Possibilités d’évolution et de développement professionnel.