Expert(e) en sinistre interne – Biens

À propos du poste

Promutuel Assurance propose un poste d'expert(e) en sinistre interne – Biens, basé à La Prairie, dans l'un de ses bureaux CSP des Rives de Montréal et ALTA. Vous serez rattaché(e) à la coordonnatrice et intégrerez une équipe de spécialistes de l'assurance de partout au Québec.

Missions principales

• Recevoir les appels des clients, analyser les circonstances des sinistres et déterminer la valeur des pertes couvertes par les polices d'assurance.
• Effectuer l'enquête téléphonique et régler les réclamations d'assurance des biens, des particuliers, des entreprises et de l'agriculture.
• Décider de la recevabilité des réclamations selon les contrats et établir le montant des indemnités à verser.
• Négocier l'offre de règlement avec les assurés.
• Compléter les rapports d'enquête, gérer les recouvrements des réclamations et partager les informations pertinentes avec les collaborateurs concernés.

Profil recherché

• DEC en conseil en assurances et en services financiers ou AEC en assurance de dommages.
• Permis en règle de l'AMF d'expert en sinistre (5E).
• Minimum de 5 ans d'expérience pertinente.
• Maîtrise avancée de l'anglais, oral et écrit, pour servir la clientèle anglophone et les fournisseurs.

Compétences requises

• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office 365 et aisance dans un environnement sans papier.
• Bonne vitesse de frappe sur le clavier.
• Sens de l'écoute, de l'empathie, esprit d'équipe, capacité d'analyse et de décision.

Ce que nous offrons

• Rémunération avec échelles évolutives.
• Assurances collectives pour vous et votre famille, service de télémédecine et programme d'aide aux employés et à leur famille.
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur, rabais sur l'assurance auto et habitation.
• Activités sociales organisées par l'employeur, bureaux modernes et certification Bien au travail Niveau 1.