Examinateur·trice de sinistres Vie & Invalidité Bilingue

A propos du poste

Rejoignez une organisation nationale en pleine expansion et intégrez un environnement de travail stimulant où l'apprentissage et le développement de carrière sont au cœur de notre culture. En tant qu'Examinateur·trice de sinistres Vie & Invalidité, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'adjudication des réclamations, tout en offrant un soutien professionnel de haute qualité à nos clients.

Missions principales

• Évaluer les réclamations de créanciers via différents canaux (téléphone et courriel).
• Collecter, analyser et traiter les documents nécessaires à l'instruction des dossiers.
• Assurer la liaison entre les réclamants, les employeurs, les professionnels de santé et les institutions financières.
• Prendre des décisions d'adjudication rigoureuses, en conformité avec les politiques internes et les réglementations en vigueur.
• Agir en tant que point de contact principal pour fournir des conseils et un accompagnement professionnel aux réclamants.

Profil recherché

• Capacité à gérer des dossiers complexes avec précision et rigueur.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Bilinguisme impératif (Français et Anglais) pour assurer un support de qualité.
• Capacité d'analyse et esprit de décision conforme aux normes réglementaires.

Competences requises

• Gestion de sinistres (Vie et Invalidité).
• Analyse de documents et conformité réglementaire.
• Bilinguisme Français/Anglais (un supplément de 5% est offert après la période probatoire).
• Communication interpersonnelle et relationnelle.

Ce que nous offrons

• Modèle de travail hybride (après formation) et horaires flexibles (départ anticipé le vendredi).
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur et programme de congés payés.
• Bien-être : salle de sport sur place, compte de dépenses santé et bien-être, programme d'aide aux employés.
• Développement : assistance éducative et opportunités de carrière à long terme.
• Environnement inclusif : équipe culturelle dédiée à la diversité et événements de reconnaissance.