Directeur de district (District Manager)

À propos du poste

Le directeur de district assure la performance et la satisfaction client au sein d’un ensemble d’itinéraires. Rattaché au directeur de service, il peut également superviser un centre de service lorsqu’il regroupe plus de sept itinéraires.

Missions principales

• Former, motiver et encadrer les équipes de district afin d’atteindre ou dépasser les objectifs de service.
• Assurer la fidélisation client grâce aux visites, vérifications, nouvelles installations et résolution de problèmes.
• Veiller au respect des politiques, procédures et normes de sécurité de l’entreprise.
• Développer le chiffre d’affaires en sollicitant de nouveaux clients, en vendant des produits premium et en réalisant des ventes croisées.
• Surveiller l’activité de la concurrence et piloter les promotions et concours.
• Organiser les itinéraires, gérer les stocks et la documentation du centre de service lorsqu’il est en charge.

Profil recherché

• Permis de conduire valide avec dossier de conduite sans infractions.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en vente sur le terrain.
• Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à suivre les directives écrites et verbales.

Compétences requises

• Conduite sécuritaire d’un véhicule de livraison.
• Gestion d’équipes et leadership.
• Connaissance des procédures d’exploitation normalisées.