Courtier(ère) service à la clientèle – Assurance dommages

À propos du poste

Nous recherchons un(e) courtier(ère) spécialisé(e) dans le service à la clientèle pour rejoindre notre cabinet d’assurance 100 % québécois. Vous serez en contact direct avec les particuliers via une ligne d’appels entrants, afin de gérer leurs contrats et de développer les ventes.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et assurer le suivi des dossiers clients.
• Effectuer les modifications, mises à jour et renouvellements de contrats d’assurance dommages.
• Promouvoir les nouvelles offres et réaliser des ventes croisées.
• Contribuer aux objectifs de rétention et de croissance du portefeuille.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en assurance de dommages pour particuliers, idéalement en courtage.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Orientation service client et capacité à atteindre des objectifs de vente.
• Disponible pour travailler en mode hybride, avec présence en succursale au début.

Compétences requises

• Connaissance des produits d’assurance dommages.
• Bonne aisance téléphonique et sens du relationnel.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Ce que nous offrons

• Salaire horaire de 27 $ à 34,10 $ selon l’expérience.
• Commission de 24 % sur les nouvelles affaires vendues.
• 4 semaines de vacances dès l’embauche, programme REER et assurances complémentaires.
• Mode de travail hybride : 2 jours en présentiel, 3 jours en télétravail.