Coordonnateur clientèle – Hybride – Secteur Lebourgneuf

À propos du poste

Vous cherchez un rôle pivot où votre sens de l’empathie, votre écoute et votre approche humaine ont un impact direct au quotidien. En tant que coordonnateur·trice clientèle, vous contribuerez à offrir une expérience fluide, humaine et irréprochable aux membres du secteur des services financiers.

Missions principales

• Offrir un excellent service aux membres.
• Accompagner les parties prenantes avec une approche humaine, proactive et orientée vers le service.
• Assurer une communication claire et continue tout au long des dossiers.
• Contribuer à offrir une expérience simple, bienveillante et structurée.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Profil recherché

• Excellente sens du service client et compétences en communication.
• DEC ou expérience équivalente.
• Expérience dans le domaine des services financiers (atout).
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, à travailler sous pression et à faire preuve d’un grand souci du détail.

Compétences requises

• Compétences en communication écrite et orale.
• Maîtrise des outils bureautiques (ex. Microsoft Office).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail sain basé sur la confiance et la flexibilité horaire.
• Mode de travail hybride (2 jours au bureau).
• Vacances à partir de 3 semaines annuelles.
• Régime d’épargne retraite avec contribution de l’employeur.
• Assurances collectives complètes.
• Stationnement disponible et accès en transport en commun.