Conseiller(ère) communication client et réseaux sociaux

À propos du poste

Sous la responsabilité du coordonnateur expérience client et gestion des communautés, le/la conseiller(ère) communication client et réseaux sociaux participe à la conception et à la mise en œuvre des stratégies de communication de la SHDM. Il/elle assure la diffusion des messages sur les différents canaux numériques afin d’améliorer l’expérience des locataires, employés et partenaires.

Missions principales

• Développer et mettre en œuvre des plans de communication destinés aux locataires, employés et partenaires.
• Concevoir la stratégie de contenu numérique (écrans, réseaux sociaux, infolettres).
• Conseiller les équipes de gestion immobilière sur les communications opérationnelles (messages automatisés, urgences).
• Superviser la gestion des écrans numériques dans les immeubles Autonomie+.
• Créer et diffuser des outils de communication (guides, brochures, bulletins).
• Organiser les rencontres avec les locataires lors de l’acquisition de nouveaux immeubles.
• Optimiser l’intégration des médias sociaux dans la stratégie globale de communication.
• Gérer les projets de développement des comptes/pages sur les réseaux sociaux et élaborer le calendrier de contenu.
• Rédiger des contenus créatifs (vidéos, balados, textes) en respectant l’image de marque.

Profil recherché

• Formation en communication, marketing ou domaine connexe.
• Expérience avérée en communication digitale et gestion de communautés en ligne.
• Capacité à analyser les enjeux et à proposer des mesures d’amélioration.
• Excellente maîtrise du français écrit et oral.

Compétences requises

• Gestion de plateformes de réseaux sociaux.
• Création et diffusion de contenus numériques (vidéo, audio, texte).
• Connaissance des outils de communication digitale (infolettres, écrans numériques).
• Rédaction de messages clairs et adaptés aux différents publics.