Conseiller en planification funéraire

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller en planification funéraire pour nos succursales du Sud et du Centre à Montréal. Vous serez le point de contact principal des familles, les accompagnant dans l’organisation de leurs rites funéraires avec empathie et professionnalisme.

Missions principales

• Rencontrer les clients, écouter leurs besoins et les rassurer tout au long du processus.
• Élaborer des devis personnalisés et présenter les produits (urnes, cercueils, monuments, fleurs).
• Assurer le suivi des dossiers, de la prise de rendez‑vous à la réalisation des dernières volontés.
• Développer et promouvoir les services de l’entreprise auprès d’organismes, de concessionnaires et lors d’événements.
• Collaborer étroitement avec le directeur et les équipes commerciales pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Excellente aptitude au service à la clientèle et sens de l’écoute.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Bonne présentation et sens du détail.
• Disponibilité pour travailler en horaires de jour, soir et week‑ends alternés.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. Microsoft Office).
• Connaissance des produits funéraires et des réglementations associées.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée à temps plein (80 h / 2 semaines).
• Rémunération annuelle comprise entre 80 000 $ et 100 000 $ CAD.
• Environnement de travail humain et solidaire.