Conseiller aux familles – service funéraire

À propos du poste

Complexes funéraires Yves Légaré recherche un conseiller aux familles pour ses succursales de LaSalle et Châteauguay. Vous serez le premier interlocuteur des familles en deuil, garantissant un accompagnement personnalisé et respectueux.

Missions principales

• Rencontrer les familles, présenter les services et répondre à leurs questions.
• Préparer les soumissions, gérer les dépôts et expliquer les modalités de paiement.
• Coordonner l’ensemble des démarches administratives (église, hôpital, cimetière, fleuriste, etc.).
• Rédiger les avis de décès et préparer les salles d’exposition.
• Assurer le suivi des documents et informer les clients sur les démarches légales (Régie des rentes du Québec, recherche testamentaire, etc.).

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires (DES) ou expérience équivalente dans le service à la clientèle.
• Disponibilité pour un horaire variable de jour, de soir et une fin de semaine sur deux.
• Possession d’une voiture et bilinguisme français/anglais (parlé et écrit).

Compétences requises

• Connaissance de base en informatique sous environnement Windows.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service.

Ce que nous offrons

• Assurances collectives.
• Congés mobiles et maladie.
• Programme de reconnaissance.