Associé – Expérience client

À propos du poste

En tant qu'Associé – Expérience client chez TD Canada Trust, vous serez le premier point de contact avec nos clients dans une succursale de Saint‑Jérôme. Vous contribuerez à créer une relation de confiance en offrant des services bancaires de qualité et en répondant aux besoins financiers de chaque client.

Missions principales

• Effectuer les opérations financières courantes (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures et aux normes du secteur.
• Identifier les besoins des clients et recommander les produits et services bancaires adaptés.
• Orienter les clients vers les spécialistes internes ou les partenaires appropriés pour des solutions plus complexes.
• Gérer les préoccupations et les réclamations des clients avec professionnalisme et discrétion.

Profil recherché

• Excellente capacité à communiquer de façon chaleureuse et claire.
• Souci du détail et rigueur dans le traitement des transactions financières.
• Orientation service client et aptitude à travailler en équipe.
• Intérêt pour le secteur bancaire et volonté d’apprendre.

Compétences requises

• Connaissance des procédures de base en services bancaires.
• Maîtrise des outils informatiques de caisse et de suivi des comptes.
• Respect du code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD.

Ce que nous offrons

• Fourchette salariale de 44 000 à 55 400 $ CAD par an.
• Environnement de travail dynamique au sein d’une grande institution financière.
• Opportunités de formation continue et d’évolution de carrière.