Analyste opérations clients & données – Retail de luxe

À propos du poste

Nous recherchons un analyste des opérations clients et des données pour notre division retail de luxe à Saint‑Laurent. Vous contribuerez à optimiser l’expérience client en exploitant les données opérationnelles au sein d’un environnement mondial.

Missions principales

• Analyser les données opérationnelles et clients pour identifier tendances et opportunités d’amélioration.
• Étudier les problématiques de service et proposer des solutions en collaboration avec les équipes internes.
• Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes en travaillant de façon transversale avec plusieurs services.
• Participer aux projets d’optimisation des processus et des flux de travail.
• Créer des rapports et tableaux de bord avec Excel et Power BI pour soutenir la prise de décision.

Profil recherché

• Expérience dans les opérations, la logistique, la vente au détail ou l’analyse commerciale.
• Fort esprit analytique et capacité à interpréter des jeux de données.
• Aisance à travailler en équipe dans un contexte dynamique.
• Intérêt pour le secteur du luxe et la satisfaction client.

Compétences requises

• Maîtrise avancée d’Excel.
• Connaissance de Power BI (atout).

Ce que nous offrons

• Contrat de 6 mois avec forte possibilité de prolongation.
• Salaire jusqu’à 33 $/heure.
• Environnement international et opportunités de développement professionnel.