Agent(e) de transport collectif

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent(e) de transport collectif pour assurer l’accueil des usagers, la vente de titres et le soutien aux chauffeurs au sein de la STSV, acteur majeur de la mobilité à Salaberry‑de‑Valleyfield.

Missions principales

• Accueillir les usagers, vendre les titres de transport, créer les cartes d’usagers et répondre à leurs questions.
• Prendre les appels clients, enregistrer et valider les heures d’embarquement/débarquement, communiquer avec les chauffeurs.
• Utiliser les logiciels de gestion pour planifier les courses et assurer le suivi des opérations.
• Assurer la facturation, vérifier les données de transport et mettre à jour les dossiers des usagers.

Profil recherché

• Polyvalent(e) et organisé(e), capable de gérer simultanément des tâches de conseil, d’opération et de secrétariat.
• Excellent sens relationnel, à l’aise avec le public et les interlocuteurs internes.
• Rigueur, autonomie et capacité à prendre des initiatives.
• Esprit d’équipe, réactivité et adaptation aux imprévus.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. suite Office).
• Utilisation de logiciels spécialisés de gestion de transport.

Ce que nous offrons

• Un impact direct sur la communauté de Valleyfield et des municipalités clientes.
• Environnement de travail dynamique et équipe soudée.
• Horaire stable favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
• Possibilité de devenir expert des systèmes de transport locaux.