Superviseur des Opérations (Superviseur de Première Ligne) – FedEx Express

FedEx Express, leader mondial du transport express et de la logistique, recherche un Superviseur des Opérations (Superviseur de Première Ligne) pour renforcer son équipe à Calgary. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de la philosophie « Safety Above All » et assurerez le bon déroulement des activités de tri et de manutention du fret au sein de notre station. **Missions principales** - Diriger, encadrer et motiver une équipe de Cargo Handlers (manutentionnaires de fret) afin d’atteindre les objectifs de productivité, de qualité et de sécurité. - Superviser le processus complet de manipulation, de routage et de récupération des colis, en veillant au respect strict des procédures FedEx, des normes de sécurité et des exigences réglementaires canadiennes. - Assurer la conformité des documents administratifs (bordereaux, rapports d’incident, feuilles de temps) et garantir leur exactitude selon les politiques internes et les exigences gouvernementales. - Développer et mettre en œuvre des programmes de formation, de mentorat et de coaching pour améliorer les compétences techniques et comportementales du personnel. - Analyser les indicateurs de performance (KPIs) tels que le taux de tri, le respect des délais, le taux d’erreurs et les incidents de sécurité, et proposer des actions correctives ou d’amélioration continue. - Gérer les plannings de travail, les affectations de postes et les rotations de quart, en assurant une couverture optimale des opérations 24/7. - Collaborer étroitement avec les équipes de gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la maintenance et de la sécurité pour résoudre les problèmes opérationnels et optimiser les flux de travail. - Promouvoir une culture d’inclusion, de respect et de communication ouverte, en encourageant les retours d’expérience et les initiatives d’amélioration proposées par les employés. **Profil recherché** Vous avez une expérience avérée d’au moins 3 ans dans la supervision d’équipes de logistique ou de manutention, idéalement dans un environnement de centre de tri ou de distribution. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens aigu de la sécurité, votre capacité à gérer des équipes diversifiées et votre aptitude à prendre des décisions rapides et efficaces. Vous maîtrisez les outils informatiques de suivi des opérations (WMS, ERP) et avez une bonne connaissance des réglementations canadiennes en matière de transport de marchandises. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un salaire compétitif et des primes basées sur la performance. - Un ensemble complet d’avantages sociaux (assurance santé, régime de retraite, programme d’aide aux employés). - Des opportunités de formation continue, de certifications professionnelles et de mobilité interne au sein du réseau FedEx. - Un environnement de travail dynamique où la sécurité, l’innovation et le développement des talents sont au cœur de nos priorités. - Un programme de reconnaissance des employés et des activités de team‑building régulières. Rejoignez FedEx Express à Calgary et contribuez à la réussite d’une entreprise qui place la sécurité, l’excellence opérationnelle et le bien‑être de ses employés au premier plan. Postulez dès maintenant pour faire partie d’une équipe engagée et dynamique !