Spécialiste Services RH (HR Services Specialist) - Confirmé

A propos du poste

Rejoignez une coopérative canadienne de services financiers de premier plan, véritable catalyseur d'une société durable et résiliente. Au sein de notre service national des ressources humaines, vous jouerez un rôle stratégique pour favoriser une culture d'excellence et simplifier l'expérience de nos collaborateurs à travers des solutions innovantes.

Missions principales

En tant que Spécialiste des Services RH, vous apporterez un soutien de deuxième niveau sur des demandes opérationnelles complexes et spécialisées. Vos responsabilités incluent :

• Gestion des transactions RH à fort volume pour les Centres d'Excellence (COE).
• Pilotage des dossiers sensibles : gestion de l'invalidité (courte et longue durée), maladies, accidents de travail et processus de retour au travail.
• Calcul et préparation rigoureuse des indemnités de licenciement.
• Soutien opérationnel au recrutement : publication d'offres, coordination des évaluations et vérification des antécédents.
• Gestion des escalades de niveau 2 et support technique/procédural auprès des clients internes.
• Interprétation des politiques RH et contribution à l'évolution des processus suite aux changements législatifs.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans un rôle de support RH opérationnel ou de gestion de services partagés (Shared Services).
• Capacité démontrée à interpréter des directives complexes et des politiques RH pour éclairer la prise de décision.
• Rigueur exemplaire dans la gestion de données sensibles et de calculs financiers (indemnités).
• Excellentes capacités de résolution de problèmes et gestion des escalades.
• Esprit collaboratif et orientation client prononcée.

Competences requises

• Expertise en gestion des dossiers d'invalidité et de santé au travail.
• Maîtrise des processus de conformité et de vérification d'antécédents.
• Capacité d'analyse et de support technique sur les plateformes RH.
• Connaissance des cadres législatifs liés aux ressources humaines.