Représentant du service client – Montréal-Est
Humanify · Montréal-Est
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) représentant(e) du service client pour rejoindre notre équipe à Montréal‑Est. Vous évoluerez dans une entreprise de 50 ans d’expérience, en forte croissance, où l’agilité d’une start‑up se combine avec la stabilité d’une société établie.
Missions principales
- Traiter les commandes clients via le système informatique.
- Prendre les commandes téléphoniques et répondre aux demandes en ligne.
- Effectuer des recherches afin d’assurer un service de qualité.
- Assurer le suivi proactif des commandes, contrats et facturation.
- Vérifier les prix selon les soumissions personnalisées ou la liste de prix Lalema.
- Rédiger certaines soumissions et appels d’offres.
- Accomplir d’autres tâches selon les besoins du service.
Profil recherché
- Diplôme d’études secondaires minimum.
- Environ 2 ans d’expérience pertinente en service client ou centre d’appels.
- Excellentes habiletés relationnelles, entregent et professionnalisme.
- Autonomie, rigueur et sens des priorités.
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques de gestion de commandes.
- Capacité à communiquer efficacement par téléphone et par écrit.
Ce que nous offrons
- Salaire de 22 $ CAD à l’heure + commissions.
- Assurances collectives (médicaments, vie, invalidité, vision, dentaire).
- Congés maladie, vacances et jours fériés payés.
- Activités sociales (BBQ, potlucks, soirées, fêtes).
- Aucun overtime exigé et possibilités d’évolution rapide.
Questions fréquentes
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