Manager, Incident Response and Community Coordination

A propos du poste

Rejoignez l'Université de Victoria (UVic) pour occuper un rôle stratégique et humain au sein du département Student Development and Success (SDAS). En tant que Manager, Incident Response and Community Coordination, vous serez le pilier de la gestion des incidents étudiants à fort impact, garantissant une réponse institutionnelle exemplaire, sécurisante et pédagogique.

Missions principales

• Diriger et coordonner les réponses administratives aux incidents étudiants critiques en respectant les politiques universitaires et les meilleures pratiques de recherche.
• Agir comme interlocuteur principal auprès des familles, des unités du campus, des organisations communautaires et des parties prenantes clés.
• Fournir un appui stratégique à la direction sur des dossiers étudiants complexes et des circonstances hautement sensibles.
• Collaborer à l'élaboration et à la mise en œuvre de modèles d'intervention comportementale et de stratégies de réintégration communautaire.
• Évaluer et atténuer les risques liés aux comportements étudiants tout en assurant la collecte d'informations et le respect strict de la confidentialité.
• Gérer les communications critiques liées aux décès d'étudiants, aux comportements à risque et aux circonstances contraignantes.

Profil recherché

• Expertise confirmée dans la gestion de crise ou la coordination de réponses à des incidents complexes.
• Capacité démontrée à travailler selon des modèles de réponse comportementale fondés sur la pédagogie et la recherche.
• Forte aptitude à la communication interpersonnelle, particulièrement dans des contextes émotionnels ou sensibles (familles, partenaires externes).
• Engagement profond envers les stratégies d'inclusion, de diversité et d'équité.
• Capacité à naviguer dans des environnements institutionnels complexes et à collaborer de manière inter-départementale.

Competences requises

• Gestion de crise et mitigation des risques
• Coordination de parties prenantes (Stakeholder Management)
• Connaissance des cadres de réponse comportementale
• Communication stratégique et sensible
• Gestion de la confidentialité et conformité aux politiques