Directeur.trice de l'entretien ménager – Temps plein

À propos du poste

Le Manoir Richelieu, hôtel de luxe situé à La Malbaie en Charlevoix, recherche un directeur.trice de l'entretien ménager à temps plein. Le poste assure la gestion quotidienne du département ménager, la supervision des équipes et le maintien des standards de propreté, dans un établissement qui s'engage pour l'équité, la diversité et l'inclusion.

Missions principales

• Gérer les opérations du département de l'entretien ménager tout en respectant les normes de service et de qualité de l'établissement.
• Superviser, coordonner et soutenir les équipes d'entretien ménager pour garantir leur efficacité.
• Assurer des standards élevés de propreté dans les chambres, les espaces publics et les aires de service, selon les politiques de l'entreprise.
• Gérer les horaires, le budget, la productivité, les inventaires et les achats du département pour atteindre les objectifs opérationnels et financiers.
• Réviser les rapports d'arrivées et les demandes spéciales, tenir compte des commentaires des clients et assurer un suivi rapide des enjeux.

Profil recherché

• Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle de gestion en entretien ménager, idéalement en hôtellerie.
• Diplôme en hôtellerie ou dans un domaine connexe : atout important.
• Leadership mobilisateur et capacité à encadrer des équipes dans un environnement dynamique.
• Excellente organisation, gestion des priorités et travail sous pression.
• Français et anglais pour communiquer avec une clientèle anglophone.

Compétences requises

• Connaissance des systèmes hôteliers (par exemple Opéra, Dayforce) : atout.

Ce que nous offrons

• Taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor (plus de 5700 hôtels).
• Accès gratuit au gym, au terrain de golf et au stationnement extérieur.
• Aide au déménagement et hébergement à l'hôtel pour le premier mois.
• Plan d'assurances majoritairement payé par l'employeur et fonds de pension avec cotisations de l'employeur.
• Programme d'aide aux employés (santé mentale, conseils juridiques et financiers, services de santé et nutrition, accompagnement professionnel, appui aux transitions de vie).
• Nettoyage à sec offert et repas gratuits à la cafétéria (avantage imposable).
• Opportunités de développement, participation à des comités et événements de reconnaissance réguliers.