Conseiller·ère au service à la clientèle

À propos du poste

En tant qu’ambassadeur·rice de la marque Lace, vous serez le premier contact avec notre clientèle dans nos boutiques. Vous contribuerez quotidiennement à la promotion et à la vente de nos collections de prêt‑à‑porter féminin.

Missions principales

• Accueillir, guider et conseiller les clients en magasin, en anticipant leurs besoins.
• Proposer des produits complémentaires afin d’optimiser la satisfaction et le panier moyen.
• Assurer le service après‑vente, notamment la gestion des demandes d’échange.
• Veiller à la présentation visuelle impeccable des produits conformément aux standards de l’entreprise.
• Collaborer avec l’équipe de gestion de boutique pour garantir un environnement de travail harmonieux.

Profil recherché

• 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle ou vente au détail.
• Français parlé à un niveau élevé et écrit moyen.
• Capacité à travailler en équipe et à offrir un service personnalisé.
• Bonne présentation et sens du détail.

Compétences requises

• Excellente communication orale en français.
• Connaissance des techniques de vente et de conseil.
• Maîtrise des procédures de service après‑vente.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une équipe dynamique et soutien de la direction boutique.
• Environnement de travail créatif au sein d’une marque reconnue.