Associé(e) expérience client – Temps plein

À propos du poste

En tant qu'Associé(e) expérience client chez TD Canada Trust, vous serez le premier point de contact avec la clientèle en succursale. Vous contribuerez à créer une relation de confiance en offrant des services bancaires de qualité et en répondant aux besoins des clients de façon personnalisée.

Missions principales

• Effectuer les opérations financières courantes (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures et aux normes du secteur.
• Identifier les besoins des clients et recommander les produits et services bancaires adaptés.
• Orienter les clients vers les spécialistes internes ou les partenaires appropriés lorsque nécessaire.
• Gérer les demandes et les préoccupations des clients avec professionnalisme et discrétion.

Profil recherché

• Excellente capacité d'écoute et sens du service client.
• Rigueur dans le traitement des transactions financières.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.
• Intérêt pour le secteur bancaire et volonté d'apprendre.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de base en opérations bancaires.
• Bonne connaissance des règles de conformité et d'éthique professionnelle.
• Utilisation courante des outils informatiques de la succursale.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive entre 44 000 $ et 55 400 $ CAD par an.
• Possibilités d'évolution de carrière et de perfectionnement des compétences.
• Environnement de travail collaboratif au sein d'une institution financière reconnue.