Assistant Administratif - Secteur Réglementaire (Temps Partiel)

A propos du poste

Rejoignez une organisation de premier plan opérant dans le secteur réglementaire et public. En tant qu'Assistant Administratif, vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe des plaintes et des enquêtes de pratique, en assurant la fluidité et la conformité du traitement des dossiers sensibles.

Missions principales

• Assurer l'ouverture, la collecte et la synthèse rigoureuse des dossiers de plainte (courrier, courriel, fax).
• Effectuer le suivi proactif auprès des plaignants pour l'obtention d'informations complémentaires.
• Gérer la correspondance administrative et les demandes de dossiers médicaux.
• Maintenir et mettre à jour des systèmes de suivi précis pour garantir la traçabilité des dossiers.
• Répondre aux demandes des titulaires de licence, des conseillers juridiques et du public concernant les processus de plainte.
• Collaborer avec les services internes pour rassembler la documentation nécessaire aux enquêtes.
• Rédiger et relire la correspondance en respectant des normes de confidentialité et de qualité strictes.

Profil recherché

• Personne extrêmement minutieuse, organisée et dotée d'un grand sens du détail.
• Capacité démontrée à gérer des informations confidentielles avec discrétion et professionnalisme.
• Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à communiquer avec divers interlocuteurs (juristes, public, direction).
• Aisance avec les outils informatiques et capacité à travailler de manière autonome dans un environnement dynamique.

Competences requises

• Maîtrise avancée de Microsoft Word et Excel (une évaluation sera réalisée).
• Gestion administrative et suivi de dossiers complexes.
• Capacité de synthèse et de rédaction administrative.
• Respect rigoureux des protocoles de confidentialité.

Ce que nous offrons

• Horaire flexible à temps partiel (21 heures par semaine, 3 jours/semaine).
• Intégration structurée et environnement de travail collaboratif.
• Opportunité d'apprentissage continu au sein d'un secteur spécialisé.