Spécialiste Support Utilisateur Final
Pacer Group · Montréal
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un Spécialiste Support Utilisateur Final pour rejoindre notre équipe informatique à Montréal. Vous assurerez le support quotidien des utilisateurs finaux, garantissant la continuité et la performance de leurs environnements de travail.
Missions principales
- Assurer le support de premier et second niveau pour les postes Windows 10/11.
- Déployer, configurer et maintenir les images système via MECM/SCCM, MDT et OSD.
- Gérer les incidents et les demandes via ServiceNow ITSM conformément aux processus ITIL.
- Effectuer la gestion des vulnérabilités et la mise à jour des correctifs de sécurité.
- Administrer la gestion des appareils mobiles (iOS, Android, Windows) et le support à distance.
Profil recherché
- Capacité à travailler sur site à Montréal dès le premier jour (100 % présentiel).
- Excellentes compétences de communication et de résolution de problèmes.
Compétences requises
- Administration Windows 10/11
- MECM / SCCM / MDT / OSD
- ServiceNow ITSM
- Gestion des vulnérabilités
- Gestion des appareils mobiles (iOS, Android, Windows)
- Support à distance (Remote Desktop)
- ITIL & gestion des incidents
Ce que nous offrons
- Environnement de travail dynamique au cœur de Montréal.
- Opportunités de développement professionnel dans le domaine du support informatique.
Questions fréquentes
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