Technicien informatique

À propos du poste

Le Groupe Geloso recherche un technicien informatique pour assurer le support bureautique et réseautique auprès de ses équipes. Sous la responsabilité du gestionnaire du support IT, vous serez la personne-ressource principale pour les utilisateurs.

Missions principales

• Traiter les tickets ouverts et en cours, en assurant une résolution rapide et efficace.
• Fournir un support technique aux utilisateurs (VPN, courriels, boîtes de messagerie, etc.).
• Assurer la maintenance et la mise à jour des systèmes informatiques, serveurs, bases de données et équipements réseau.
• Documenter et suivre les incidents techniques, en communiquant les mises à jour aux parties prenantes.
• Collaborer avec les membres de l’équipe informatique et les autres départements pour résoudre les problèmes complexes.
• Participer à des sessions de formation pour rester à jour avec les nouvelles technologies.
• Prendre les appels entrants sur la ligne de support et fournir une assistance immédiate.
• Assurer une disponibilité d’urgence sur rotation.

Profil recherché

• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs.
• Bonne organisation et gestion des priorités.
• Disponibilité pour des rotations d’urgence.

Compétences requises

• Support bureautique et réseautique.
• Gestion de tickets et résolution d’incidents.
• Connaissances en VPN, messagerie électronique, serveurs et bases de données.
• Maintenance et mise à jour d’équipements réseau.

Ce que nous offrons

• Possibilités d’avancement de carrière.
• Équipe de travail unie et dynamique.
• Avantages sociaux et assurances collectives.
• REER avec contribution de l’employeur.
• Journées mobiles et horaires flexibles.
• Produits gratuits les fins de semaine.
• Remboursement partiel de l’abonnement annuel au gym.