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Description du poste
Louis Vuitton, maison emblématique du luxe mondial, recherche un(e) Team Manager passionné(e) et orienté(e) client pour renforcer son équipe à Edmonton, Alberta. Sous la responsabilité du Store Manager, vous jouerez un rôle clé dans la performance globale du magasin en assurant la croissance des ventes, l’excellence du service client et l’efficacité opérationnelle.
Vos principales missions incluront :
- **Gestion de la performance commerciale** : analyser les indicateurs de vente, définir et mettre en œuvre des plans d’action pour atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.
- **Leadership d’équipe** : recruter, former, coacher et développer les membres de l’équipe afin de créer un environnement de travail motivant, collaboratif et orienté résultats.
- **Service client d’exception** : garantir une expérience client mémorable en veillant à la qualité du conseil, à la personnalisation du service (clienteling) et à la résolution proactive des besoins.
- **Merchandising visuel** : assurer la mise en place et le maintien des standards visuels de la marque, optimiser la présentation des produits et contribuer à l’attractivité du point de vente.
- **Gestion opérationnelle** : superviser les procédures quotidiennes du magasin (stock, flux de marchandises, sécurité, conformité), tout en respectant les politiques internes et les exigences légales.
- **Animation et communication** : organiser des événements internes, des formations produit et des initiatives de motivation afin de renforcer la cohésion d’équipe et l’engagement.
En retour, Louis Vuitton offre un package attractif comprenant un taux horaire compétitif, un programme de bonus retail basé sur la performance, ainsi qu’un ensemble complet d’avantages sociaux : assurance médicale, dentaire et vision, assurance invalidité et vie, congés payés, remise employé et programmes de bien‑être. Vous bénéficierez également d’opportunités de développement de carrière tant au niveau local qu’international, grâce à des programmes de formation continue, de mobilité interne et de mentorat.
Profil recherché : vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 à 5 ans dans la gestion d’équipes de vente, idéalement dans le secteur du luxe ou de la mode haut de gamme. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens aigu du service client, votre capacité à inspirer et à développer les talents, ainsi que votre maîtrise des outils de suivi commercial et de merchandising. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable pour interagir avec une clientèle internationale et collaborer avec les équipes globales.
Louis Vuitton s’engage à offrir l’égalité des chances à tous les candidats et propose des aménagements raisonnables pour les personnes en situation de handicap. Si vous êtes animé(e) par l’excellence, le raffinement et le désir de contribuer à l’histoire d’une maison légendaire, rejoignez-nous et participez à écrire le prochain chapitre de Louis Vuitton à Edmonton.
