Superviseur de la Surveillance (Surveillance Supervisor)

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein du prestigieux Grey Eagle Resort & Casino. En tant que Superviseur de la surveillance, vous jouerez un rôle pivot dans la sécurisation de nos opérations et la garantie de l'intégrité de notre établissement situé sur la Première Nation Tsuut’ina.

Missions principales

• Assurer la supervision quotidienne, l'administration et le bon fonctionnement du département de surveillance.
• Gérer la planification des horaires du personnel pour garantir une couverture optimale des tâches.
• Veiller au respect strict des réglementations de l'Alberta Gaming & Liquor Commission (AGLC), des contrôles internes et des politiques de l'entreprise.
• Piloter la performance de l'équipe à travers le coaching, le mentorat des nouveaux agents et la gestion disciplinaire.
• Réviser quotidiennement les rapports de surveillance et assurer une tenue de dossiers rigoureuse.
• Collaborer étroitement avec la direction et les autorités externes (AGLC, police Tsuut’ina, CPS et RCMP).
• Intervenir en tant qu'opérateur de surveillance sur les équipements électroniques en cas d'absence de personnel.

Profil recherché

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire (un passé militaire, policier, dans la sécurité ou la surveillance est fortement privilégié).
• Titulaire d'une licence AGLC valide.
• Casier judiciaire vierge indispensable.
• Capacité démontrée à gérer des équipes et à prendre des décisions en situation de stress.

Competences requises

• Maîtrise des systèmes de surveillance électronique et de contrôle vidéo.
• Connaissance approfondie des réglementations de l'AGLC.
• Leadership, gestion de la performance et compétences en coaching.
• Excellentes capacités rédactionnelles pour la rédaction de rapports officiels.
• Aptitude à la collaboration avec les forces de l'ordre et les autorités réglementaires.