Coordonnateur·trice des opérations hôtellières

À propos du poste

Le·la coordonnateur·trice des opérations hôtellières assure le lien stratégique entre les ventes, la gestion des revenus et les opérations au sein du Holiday Inn Express & Suites et Candlewood & Suites du Groupe Robin. Vous contribuerez à maximiser la performance financière tout en maintenant les standards de qualité IHG.

Missions principales

• Personnaliser l’expérience client d’affaires et des groupes, assurer leur satisfaction pendant le séjour.
• Effectuer les suivis de ventes et de revenus en collaboration avec la direction des ventes.
• Analyser la performance des compagnies et groupes pour proposer des actions d’optimisation.
• Coordonner les contrats de groupes, événements, ententes corporatives et banquets.
• Mettre en place et maintenir les procédures tarifaires et les ententes corporatives.
• Superviser la facturation des comptes clients (AR) et les suivis de paiements.

Profil recherché

• Expérience en coordination d’opérations hôtelières ou en gestion de revenus.
• Capacité à analyser des données financières et à proposer des améliorations.
• Excellente communication inter‑départements.
• Rigueur administrative et sens du détail.

Compétences requises

• Analyse de données hôtelières et indicateurs de performance IHG.
• Gestion des revenus et élaboration de stratégies tarifaires.
• Suivi de facturation et gestion des comptes clients.
• Mise en place de procédures opérationnelles et tarifaires.

Ce que nous offrons

• Tarifs préférentiels dans tous les hôtels IHG.
• Programme de remboursement des activités physiques.
• REER collectif avec participation de l’employeur.
• Prime de référencement de 500 à 750 $.
• Programme de reconnaissance des années de service.
• Congés mobiles pour concilier travail et vie personnelle.
• Café illimité et possibilités d’évolution au sein du groupe.