Chef(fe) PSP – Contrat temporaire 18 mois

À propos du poste

Le(la) Chef(fe) du programme de soutien aux patients (PSP) assure la conception, le déploiement et la gestion opérationnelle d’un portefeuille de services destinés aux patients et aux professionnels de santé. Ce poste, d’une durée de 18 mois, s’inscrit dans une organisation matricielle et requiert une forte orientation patient et une capacité à piloter plusieurs projets simultanément.

Missions principales

• Définir, en collaboration avec les équipes de marque, les services du programme (stratégie d’aide financière, activités cliniques, éducatives, administratives).
• Planifier, concevoir, gérer et lancer les nouveaux services, en assurant la dotation adéquate du personnel opérationnel.
• Sélectionner et gérer les partenaires tiers, garantir la conformité aux normes de qualité et aux indicateurs de performance.
• Assurer la gestion continue du budget du programme et veiller au respect des exigences réglementaires canadiennes (fédérales, provinciales, internes).
• Superviser une équipe indirecte et coordonner les projets transversaux.

Profil recherché

• Diplôme universitaire en soins de santé (pharmacien, infirmier) ou en administration des affaires.
• 7 à 12 ans d’expérience dans les programmes de soutien aux patients ou domaines similaires.
• Minimum 7 ans d’expérience en gestion indirecte d’équipes et 5‑7 ans en gestion de projets.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; maîtrise de l’anglais requise.
• Capacité à travailler dans un environnement matriciel, à gérer l’ambiguïté et à proposer des solutions innovantes.

Compétences requises

• Bonne maîtrise de la suite MS Office.
• Expérience avec un CRM basé sur SAP.

Ce que nous offrons

• Quatre semaines de vacances minimum, congés payés et jours fériés.
• Assurance collective généreuse et flexible.
• Assistance aux employés et à leurs familles.
• Formule de travail hybride et accès à des services de télémédecine.