Assistant de Bureau de Poste (Service Ponctuel)

A propos du poste

Rejoignez une institution de confiance et jouez un rôle essentiel dans la vie de notre communauté. Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Bureau de Poste dynamique pour assurer un service de proximité de haute qualité et garantir la fluidité des opérations postales locales.

Missions principales

• Accueillir et conseiller la clientèle au comptoir avec professionnalisme.
• Promouvoir et vendre la gamme complète de produits et services postaux.
• Assurer le tri, la distribution et le traitement rigoureux du courrier et des colis.
• Fournir les informations nécessaires et les formulaires requis aux clients.
• Résoudre avec efficacité les problématiques liées aux livraisons et aux services.
• Maintenir l'organisation et la propreté de l'espace de travail et de la zone de stockage.

Profil recherché

• Titulaire d'un diplôme d'études secondaires (DES) ou d'une équivalence reconnue.
• Expérience confirmée en service à la clientèle ou en administration.
• Capacité physique à manipuler des charges pouvant aller jusqu'à 23 kg.
• Grande flexibilité horaire pour répondre aux besoins de service sur appel (on-call).
• Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches.

Competences requises

• Excellente communication interpersonnelle et sens du service client.
• Maîtrise des opérations de caisse et de vente de services.
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Aptitude à la résolution de problèmes et gestion des litiges clients.