Agente de recepción de spa

À propos du poste

Le Hyatt Regency Calgary recherche un(e) agent(e) de réception pour son spa afin d’accueillir les clients et de garantir une expérience de détente et de bien‑être.

Missions principales

• Programmer les traitements et gérer les réservations, qu’il s’agisse de forfaits spa de luxe ou de soins individuels.
• Enregistrer les clients à leur arrivée et assurer le suivi administratif.
• Traiter les paiements (charges à la chambre, cartes de crédit, espèces) de manière précise.
• Recommander des produits et des traitements adaptés aux besoins des clients.
• Promouvoir une atmosphère calme et servir de point de contact final pour une expérience spa authentique.

Profil recherché

• Véritable désir de satisfaire les besoins des autres dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences de communication verbale et écrite.
• Expérience préalable en réception de spa, spa resort ou hôtel spa.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de réservation et de paiement.
• Sens du service client et capacité à travailler en équipe.