Technicien(ne) informatique – support et maintenance

À propos du poste

Le groupe Desfor recherche un(e) technicien(ne) informatique pour assurer le soutien technique aux usagers et garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques au sein de son bureau de Québec.

Missions principales

• Préparer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques et imprimantes.
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et systèmes d’exploitation.
• Assurer le support technique aux usagers, en présentiel et à distance, sur environnements Windows et macOS.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Configurer les postes de travail selon les normes de l’entreprise.
• Participer à l’amélioration continue des processus informatiques.
• Maintenir l’inventaire du matériel et assurer le suivi des équipements.

Profil recherché

• DEC en informatique ou AEC en informatique.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Excellente connaissance de Microsoft 365.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques variés.
• Bonne gestion des priorités et du stress.
• Sens du service à la clientèle et bonnes compétences en communication.
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
• Bilinguisme (un atout).

Compétences requises

• Microsoft Office
• Microsoft 365
• Environnements Windows et macOS
• Installation et configuration de logiciels
• Gestion d’inventaire matériel

Ce que nous offrons

• Milieu de travail stimulant et agréable.
• Programme d’assurances collectives.
• Régime d’épargne retraite avec contribution de l’employeur.
• Jours fériés additionnels durant les Fêtes.
• Programme de formation et de perfectionnement.
• Salle d’entraînement au siège social.
• Programme d’aide aux employés.