Technicien.ne informatique – Support et maintenance

À propos du poste

Le Groupe Robin, entreprise familiale de Saint‑Hyacinthe, recherche un·e technicien·ne informatique pour assurer le support et la maintenance de son parc informatique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes afin de garantir la disponibilité et la performance des postes de travail.

Missions principales

• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail (matériel et logiciels).
• Diagnostiquer, dépanner et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Documenter les problèmes et assurer l’escalade lorsque nécessaire.
• Assurer les tests de fonctionnement après intervention.
• Participer à l’implantation de nouvelles applications et à la configuration d’Office 365, d’antivirus et d’Acrobat.
• Répondre aux appels des utilisateurs et fournir un support de qualité.
• Effectuer de courts déplacements occasionnels dans le Québec (Trois‑Rivières, Vaudreuil‑Dorion).

Profil recherché

• 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Permis de conduire valide et véhicule personnel.
• Capacité à s’adapter rapidement aux changements et à gérer les imprévus.
• Bonne organisation et sens de l’anticipation.

Compétences requises

• Connaissance des systèmes d’exploitation Windows.
• Maîtrise de la configuration et du support d’Office 365.
• Utilisation d’antivirus et d’Acrobat.
• Compétences en matériel informatique (assemblage, remplacement de composants).

Ce que nous offrons

• Régime d’assurances collectives modulable.
• Programme d’aide aux employés et télémédecine 24/7.
• REER collectif avec participation de l’employeur.
• Programme de formation continue et possibilités d’évolution.
• Avantages divers (rabais commerçants, service de garde, remboursement du kilométrage, etc.).