Technicien(ne) en support informatique & automatisation

À propos du poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique polyvalent(e) capable d’intervenir sur une variété de problématiques techniques tout en contribuant à l’automatisation de processus internes. Vous assurerez le support aux utilisateurs, la gestion des environnements informatiques et participerez à l’amélioration continue des opérations.

Missions principales

• Assurer le support technique aux clients (diagnostic, résolution, suivi).
• Installer, configurer et maintenir des logiciels (antivirus, outils de sécurité, applications diverses).
• Gérer les abonnements logiciels et services informatiques.
• Documenter les interventions et assurer un suivi rigoureux des demandes.
• Développer et maintenir des scripts d’automatisation (Python, PowerShell, Bash, IA).
• Collaborer avec l’équipe pour améliorer les processus internes et réduire les tâches répétitives.
• Assurer une veille technologique pour proposer des solutions modernes.

Profil recherché

• Autonome, débrouillard(e) et orienté(e) solution.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Curiosité technologique et désir d’apprendre en continu.
• Esprit analytique et souci du détail.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des environnements Windows, macOS et Linux.
• Expérience en support technique et service à la clientèle.
• Compétences en scripting (Python, PowerShell, Bash ou autre).
• Capacité à utiliser des outils d’intelligence artificielle pour accélérer le développement ou le support.
• Bonnes compétences en communication (français requis, anglais un atout).
• Expérience avec outils de gestion de tickets (Notion, Jira, Zendesk, Freshdesk).

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique axé sur l’innovation.
• Opportunités de développement professionnel.
• Flexibilité et autonomie dans le travail.
• Projets variés combinant support et développement.