Technicien informatique – support utilisateurs et projets

À propos du poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique pour rejoindre notre équipe TI dans un environnement manufacturier à Sherbrooke. Il s’agit d’un poste permanent en présentiel, centré sur le support aux utilisateurs et la participation aux projets d’entreprise.

Missions principales

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (helpdesk) aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à Windows 11 et Microsoft 365.
• Installer, configurer et dépanner les postes de travail et les équipements périphériques.
• Gérer l’inventaire TI, les licences et le matériel des utilisateurs.
• Participer au support de l’infrastructure Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, DFS, impression).
• Apporter un soutien aux équipes de production sur le plancher.
• Collaborer avec les membres de l’équipe TI sur les incidents et les projets d’amélioration.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en support informatique ou helpdesk.
• DEC ou AEC en informatique, ou formation équivalente.
• Bilinguisme français‑anglais.
• Sens du service, autonomie et capacité à gérer les priorités.

Compétences requises

• Maîtrise de Windows 11 et Microsoft 365.
• Connaissances de Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, DFS, impression).
• Expérience en support terrain et gestion d’inventaire TI.

Ce que nous offrons

• Assurance collective complète.
• REER avec participation de l’employeur.
• Vacances annuelles et journées mobiles.
• Environnement de travail collaboratif et équipe TI accessible.