Technicien informatique – support terrain (mode hybride)

À propos du poste

Technicien(ne) informatique sur la route, en mode hybride, pour soutenir les clients de la région Québec/Lévis. Vous interviendrez tant à distance qu’en présentiel pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.

Missions principales

• Se déplacer chez les clients pour diagnostiquer et résoudre les problématiques informatiques.
• Installer, configurer et maintenir divers équipements et systèmes.
• Assurer un service client professionnel incluant le suivi des interventions.
• Participer à l’amélioration des environnements technologiques des clients.

Profil recherché

• Environ 3 ans d’expérience en support TI (ou moins si très autonome).
• DEC, DEP en informatique ou formation pertinente.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule.
• Bonne capacité de résolution de problèmes et sens du service client.

Compétences requises

• Microsoft 365, Exchange, Intune, Active Directory, serveurs Windows.
• Réseautique (VPN, Wi‑Fi) et pare‑feu (Fortinet, Cisco, WatchGuard).
• Sauvegardes (Veeam, Acronis) et gestion d’imprimantes.
• Troubleshooting général.

Ce que nous offrons

• Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) en mode hybride (~50 % sur la route).
• Salaire compétitif selon l’expérience.
• Allocation cellulaire et Internet, remboursement des déplacements.
• 3 semaines de vacances, assurances collectives et REER.
• Budget formation et certifications remboursées, flexibilité réelle.