Technicien informatique – Intégration et déploiement

À propos du poste

Sous la responsabilité du Directeur des Services Professionnels, le technicien informatique assure l’intégration et le déploiement des environnements IT des nouveaux clients. Il intervient sur site pour analyser, documenter et mettre en place les outils nécessaires.

Missions principales

• Créer le dossier client et installer les outils ITed (RMM, antivirus, antispam, etc.) selon les standards de l’entreprise.
• Déployer, configurer et retirer les solutions du précédent fournisseur.
• Se déplacer chez les clients pour analyser les infrastructures, réaliser des schémas (LucidChart ou équivalent) et consigner les informations dans eDoc (SI Portal).
• Collaborer avec les équipes support, ventes et projets afin d’assurer une transition fluide et de valider les livrables techniques.
• Participer à la formation des techniciens et à l’amélioration continue des processus d’intégration.

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience en support technique ou projets TI.
• Capacité à gérer plusieurs priorités, esprit d’analyse et résolution de problèmes.
• Bonne gestion du temps, autonomie et rigueur.
• Disponibilité à se déplacer chez les clients.

Compétences requises

• Environnements Microsoft Windows (poste et serveur récents).
• Expérience en environnement multi‑clients (MSP).
• Maîtrise des outils ConnectWise Manage et Automate (atout).
• Connaissances en scripting PowerShell (atout).
• Utilisation d’eDoc (SI Portal), Hornet Security et SentinelOne.