Superviseur de la Surveillance - Sécurité & Opérations

A propos du poste

Rejoignez une institution de prestige au sein du Grey Eagle Resort & Casino et jouez un rôle clé dans la protection de nos opérations. Sous la direction du Responsable de la Surveillance, vous assurerez la gestion quotidienne et l'excellence opérationnelle de notre département de surveillance sur le site de la Première Nation Tsuut’ina.

Missions principales

• Superviser les opérations quotidiennes et l'administration du département de surveillance.
• Gérer les plannings du personnel et garantir le respect strict des normes de l'Alberta Gaming & Liquor Commission (AGLC) ainsi que des politiques internes.
• Piloter la performance de l'équipe via le coaching, le mentorat des nouveaux agents et la gestion disciplinaire.
• Réviser quotidiennement les rapports de surveillance et assurer une tenue de dossiers rigoureuse.
• Collaborer avec la direction et servir de point de contact pour les enquêtes de la police locale et de la RCMP.
• Assurer un soutien opérationnel en tant qu'opérateur de surveillance (systèmes électroniques) en cas d'absence de l'équipe.

Profil recherché

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Expérience confirmée de 2 à 3 ans dans un poste similaire (un background militaire, en application de la loi ou en sécurité est fortement privilégié).
• Capacité démontrée à exercer un leadership fort et à gérer des équipes de terrain.
• Intégrité irréprochable et engagement envers un service client de haute qualité.

Competences requises

• Maîtrise des équipements de surveillance électronique et des systèmes de vidéosurveillance.
• Expertise sur le logiciel AVIGILON.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Capacité d'analyse, de rédaction de rapports et de gestion d'enquêtes.
• Aptitude au travail d'équipe et gestion du stress en environnement dynamique.