Spécialiste People & Operations (CDD – Remote)

Nous recherchons un(e) Spécialiste People & Operations pour rejoindre Souhaila Lmougha, une entreprise dynamique basée à Mississauga (CA). En tant que pilier de nos opérations quotidiennes, vous assurerez le bon fonctionnement des processus internes, garantissant efficacité, organisation et conformité. Sous la supervision du Business Operations Manager, vous appliquerez des procédures opérationnelles standardisées (SOP) pour gérer les tâches administratives récurrentes et soutenir les différents départements: Opérations commerciales & croissance - Identifier, qualifier et organiser des leads potentiels. - Assister les équipes marketing dans les campagnes d’outreach et la gestion des réseaux sociaux. - Suivre les réponses, planifier les appels d’introduction et participer aux séquences de nurturing. - Contribuer à l’onboarding des nouveaux clients et aux processus de test‑edit. - Soutenir les tests A/B, les initiatives SEO et la collecte de données analytiques. Ressources humaines & administration du personnel - Participer aux processus de recrutement, de sélection et d’onboarding des nouveaux collaborateurs. - Mettre à jour et maintenir les dossiers RH et les informations des employés. - Assister le service paie dans les tâches administratives (pré‑paie, vérification des heures, etc.). - Gérer les procédures de sortie (offboarding) et préparer les documents de fin de contrat. - Contribuer à la réalisation d’enquêtes internes et à la mise en place d’actions d’amélioration du climat de travail. Gestion administrative & financière - Apporter un soutien à la comptabilité quotidienne (saisie de factures, suivi des dépenses, rapprochements bancaires). - Maintenir à jour les registres financiers et opérationnels. - Aider à la préparation des documents fiscaux (tax‑slip) et à la conformité réglementaire. - Organiser et structurer les bases de données internes pour un accès rapide et fiable. Mode de travail et évolution du poste - Vous travaillerez principalement à distance, en suivant scrupuleusement les SOP établies. - Le poste est structuré pour une montée en compétences progressive: démarrage avec un ensemble limité de SOP, prise en main progressive de nouvelles responsabilités, puis évolution vers des fonctions spécialisées (croissance du chiffre d’affaires, finance ou RH). - Des opportunités de formation interne et de mentorat sont offertes afin de préparer votre transition vers un rôle senior ou un poste de manager. Profil recherché - Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle administratif, opérationnel ou RH, idéalement dans un environnement SaaS ou start‑up. - Excellente maîtrise des outils bureautiques (Google Workspace, Microsoft Office) et des plateformes de CRM/ATS. - Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. - Bonnes compétences en communication écrite et orale en anglais; le français est un atout. - Esprit d’équipe, autonomie et volonté d’apprendre rapidement. Rejoignez Souhaila Lmougha et participez activement à la croissance d’une entreprise innovante tout en développant vos compétences transversales dans un environnement stimulant et flexible.