Job description
Souhaila Lmougha, entreprise en pleine croissance basée à Mississauga (Ontario), recherche un(e) Spécialiste People & Operations pour soutenir l’ensemble de ses fonctions opérationnelles et RH. Sous la responsabilité du Business Operations Manager, vous serez le garant du bon déroulement des processus internes, de la conformité administrative et de l’efficacité quotidienne.
Missions principales
*Opérations commerciales & croissance*
- Identifier, qualifier et organiser les leads, assurer le suivi des réponses et planifier les appels d’introduction.
- Assister les équipes marketing dans les campagnes d’outreach, la gestion des réseaux sociaux et le suivi des séquences de nurturing.
- Contribuer à l’onboarding des nouveaux clients, aux tests‑edit, aux tests A/B, aux initiatives SEO et à la collecte d’indicateurs analytiques.
*Ressources humaines & administration du personnel*
- Participer aux processus de recrutement, de sélection et d’onboarding des nouveaux collaborateurs.
- Mettre à jour et sécuriser les dossiers RH, les informations des employés et les contrats.
- Apporter un soutien administratif à la paie (pré‑paie, vérification des heures, etc.).
- Gérer les procédures de sortie (offboarding) et préparer les documents de fin de contrat.
- Conduire des enquêtes internes et proposer des actions d’amélioration du climat de travail.
*Gestion administrative & financière*
- Soutenir la comptabilité quotidienne: saisie de factures, suivi des dépenses, rapprochements bancaires.
- Maintenir à jour les registres financiers et opérationnels, préparer les documents fiscaux (tax‑slip) et veiller à la conformité réglementaire.
- Organiser et structurer les bases de données internes pour un accès rapide et fiable.
Profil recherché
- Diplôme en gestion, ressources humaines, administration ou domaine connexe.
- Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans une PME ou start‑up.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Google Workspace) et des logiciels de gestion RH/finance (ex. BambooHR, QuickBooks).
- Excellentes capacités d’organisation, sens du détail et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Bonnes compétences rédactionnelles et communicationnelles en anglais et français.
- Esprit d’équipe, proactivité et capacité à travailler de façon autonome en télétravail.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée déterminée (CDD) de 12 mois, renouvelable.
- Télétravail complet avec horaires flexibles.
- Environnement de travail stimulant, culture d’entreprise collaborative et opportunités de développement professionnel.
- Accès à des formations internes et à des projets transversaux.
Rejoignez Souhaila Lmougha et participez activement à la structuration et à la croissance d’une entreprise dynamique où chaque initiative compte.
